Foto: Mark Hak (BY-ND) via Openverse

Como fazer remarketing e reconquistar quem nao comprou

A maioria das pessoas que visita o seu site nao compra na primeira vez. Isso e normal. Elas se distraem, ficam na duvida ou simplesmente fecham a aba. O remarketing e a estrategia que traz essas pessoas de volta, mostrando o seu anuncio de novo para quem ja demonstrou interesse. E uma das formas mais baratas e eficientes de vender mais.

Neste guia voce vai entender o que e remarketing em palavras simples, como funciona o tal do pixel que torna tudo isso possivel, que tipos de anuncio usar para reconquistar visitantes e por que essa estrategia costuma dar tanto resultado. Mesmo sendo iniciante, voce vai sair daqui sabendo o caminho.

1. O que e remarketing

Remarketing, tambem chamado de retargeting, e mostrar anuncios especificamente para pessoas que ja tiveram contato com voce: visitaram o seu site, viram um produto ou comecaram uma compra e nao terminaram. Em vez de buscar gente nova, voce fala de novo com quem ja conhece a sua marca.

Pense naquela vitrine que voce olhou na rua, seguiu caminho e, no dia seguinte, lembrou dela. O remarketing e isso de forma automatica: ele lembra a pessoa do que ela viu. Como ela ja teve interesse, a chance de voltar e comprar e muito maior do que a de alguem que nunca ouviu falar de voce.

2. Por que tanta gente nao compra de primeira

Antes de reconquistar, vale entender por que as pessoas vao embora sem comprar. Os motivos mais comuns sao:

• Distracao: chegou uma mensagem, o filho chamou, a pagina foi fechada.
• Duvida: ficou insegura sobre o produto, o preco ou a confianca na marca.
• Momento errado: gostou, mas naquele instante nao podia comprar.

Em quase nenhum desses casos a pessoa disse nao para sempre. Ela so nao concluiu naquele momento. O remarketing existe justamente para aparecer no momento certo seguinte e completar a venda que quase aconteceu.

3. O pixel: o que e e para que serve

O pixel e um pequeno codigo que voce instala no seu site. Apesar do nome tecnico, a funcao dele e simples: ele marca quem visitou o seu site para que as plataformas de anuncio saibam para quem mostrar o remarketing depois.

Funciona assim: quando alguem entra no seu site, o pixel registra essa visita de forma anonima. Depois, voce pede para o Facebook ou o Google mostrarem anuncios para essas pessoas marcadas. Sem o pixel instalado, nao da para fazer remarketing, porque a plataforma nao sabe quem visitou voce. Por isso, instalar o pixel e sempre o primeiro passo.

4. Como instalar o pixel sem complicar

Instalar o pixel e mais simples do que parece, especialmente se o seu site e feito no WordPress. O caminho geral e:

• Crie a conta de anuncios no Facebook (Meta) ou no Google e gere o codigo do pixel.
• Copie o codigo que a plataforma fornece.
• Cole no seu site usando um plugin proprio para isso, sem precisar mexer em programacao.

Depois de instalado, o pixel comeca a marcar visitantes automaticamente. Vale deixa-lo rodando alguns dias para juntar publico suficiente antes de comecar a anunciar para essas pessoas.

5. Que anuncios mostrar para reconquistar

O remarketing rende mais quando o anuncio conversa com quem ja te conhece. Em vez de explicar tudo de novo, voce remove a duvida que travou a compra. Algumas ideias que funcionam bem:

• Lembrete: Voce esqueceu algo? Volte e conclua. Simples e direto.
• Prova social: mostre depoimentos de quem ja comprou e ficou satisfeito.
• Quebra de objecao: destaque garantia, seguranca ou formas de pagamento.
• Incentivo: um bonus ou condicao especial pode dar o empurrao final.

O segredo e lembrar que essa pessoa ja se interessou. Voce so precisa dar o ultimo motivo para ela decidir.

6. Por que o remarketing converte tanto

O remarketing costuma ter um dos melhores retornos de todo o trafego pago, e a razao e logica: voce esta falando com pessoas que ja quiseram comprar. O trabalho de despertar interesse ja foi feito; falta so a decisao final.

Mas tem um detalhe que muita gente ignora: o remarketing so funciona se o visitante teve uma boa primeira impressao. Se a sua pagina e confusa, ninguem fica tempo suficiente para ser marcado nem volta com vontade. Por isso, uma pagina propria bem feita e a base que faz o remarketing valer a pena. Sem ela, nem o melhor anuncio de retorno salva.

Perguntas frequentes

Remarketing e a mesma coisa que retargeting?
Sim, na pratica sao a mesma estrategia. As plataformas usam os dois nomes, mas a ideia e identica: anunciar de novo para quem ja teve contato com voce.

Preciso saber programar para instalar o pixel?
Nao. Com plugins de WordPress voce instala o pixel sem tocar em codigo, colando apenas o que a plataforma fornece.

O remarketing incomoda as pessoas?
Se for com bom senso, nao. O problema e mostrar o mesmo anuncio demais. Variar a mensagem e limitar a frequencia mantem tudo agradavel.

Em quanto tempo posso comecar a fazer remarketing?
Assim que o pixel juntar visitantes suficientes, normalmente alguns dias depois de instalado, dependendo do volume de visitas do seu site.

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